Internet: il 40% degli italiani è un consumatore multicanale

Milano, 4 feb. (Adnkronos) – Aumentano In Italia i consumatori multicanale, quelli che utilizzano vecchi e nuovi mezzi di comunicazione per saperne di più sui prodotti che vogliono acquistare. Secondo l’Osservatorio Multicanalità 2009, il 40% della popolazione italiana, cioè 20,4 milioni di persone, è ormai multicanale. Per Giuliano Noci, professore di Marketing al Politecnico di Milano, per sfruttare al meglio la multicanalità le aziende devono mettere al centro il cliente, dialogando con lui.