Com-Pa: Scognamiglio (Ministero Esteri), 'Ester' aiutera' visitatori portale farnesina

Rho-Pero (Mi), 4 nov. (Adnkronos) - 'Ester', questo il nome dell'assistente virtuale che aiutera' i navigatori del sito della Farnesina e funzionera' da vero e proprio Urp online del Ministero degli Affari Esteri. Ne ha parlato ieri il responsabile comunicazione multimediale del ministero degli Affari Esteri, Giuseppe Scognamiglio, partecipando alla prima giornata della sedicesima edizione del Com-Pa, il salone europeo della comunicazione pubblica. "Il progetto -spiega Scognamiglio- e' partito gia' da qualche mese e sara' a disposizione per dicembre 2009". Ester e' la vera novita' del sito della Farnesina e rientra nel piano di comunicazione multimediale che il ministero degli Affari Esteri ha attuato gia' dal 2007 per comunicare le iniziative di politica estera e per diventare un ministero al servizio dei cittadini. "Per noi -continua Scognamiglio- il rinnovamento del sito e' stata una vera 'rivoluzione Copernicana' che ci ha permesso di aprire le porte della Farnesina ai cittadini". L'assistente virtuale che comparira' su esteri.it avra' "un look istituzionale ma accativante" come spiega il responsabile Urp del ministero degli Affari Esteri, Arnaldo Minuti. "Ester -continua Minuti- sara' disponibile 24 ore su 24 e, senza tempi di attesa, fornira' risposte a un gran numero di quesiti contribuendo a diminuire in modo significativo le domande agli sportelli del ministero". Ester sara' in grado di sostenere una conversazione in italiano con gli utenti, successivamente saranno introdotte altre lingue, nel contempo potra' eseguire le operazioni richieste. "L'assistente viruale -sottolinea Andrea Passeretti di Reply, azienda di sviluppo del software di Ester- potra' essere utilizzato sia da pc che da palmari e cellulari".