"I contenuti siano coerenti con i contesti nei quali si utilizzano"

Roma, 3 dic. - (Adnkronos/Ign) - Contenuti coerenti con lo strumento digitale che si utilizza per la loro fruizione, ma soprattutto contenuti coerenti con i contesti in cui si utilizzano. E' la sfida per le imprese, come dice Andrea Boaretto, Head of Marketing Project School of Management del Politecnico di Milano, che vede questo sviluppo soprattutto nel campo dei dispositivi mobili, ''perche' possono essere utilizzati ovunque, in automobile, in metropolitana, ma anche a casa''. E infatti, ''sempre di piu' si rilevano collegamenti a internet attraverso il wifi domestico effettuati dal cellulare''. Cio' si verifica perche' il consumatore ''sempre piu' spesso vuole rapidita' nell'ottenere un'informazione. Una possibilita' - illustra Boaretto a Ign, testata on line del Gruppo Adnkronos - offerta dalle applicazioni presenti sui dispositivi mobili'' che permettono di non doversi collegare a internet e navigare attraverso il classico browser, ma di arrivare direttamente al contenuto di interesse con il semplice avvio dell'applicazione. Uno scenario che fa si' che le imprese si debbano interrogare ''non solo su come entrare tra i siti preferiti che il consumatore consulta, ma anche tra le dieci, quindici, trenta applicazioni che sono su iPhone o su cellulare Android''.

Qui entra in gioco lo slogan 'Reloaded o Revolution?' della quarta edizione dell'Osservatorio Multicanalita', strumento che si propone di monitorare l'evoluzione dei consumatori nato in collaborazione tra Nielsen, Nielsen Online, Connexia e la School of Management del Politecnico di Milano. Boaretto chiarisce: ''Revolution e' dire: sono arrivato a capire che ho contenuti, un target, differenti canali. Ma ho anche contenuti in diversi contesti. Per questo devo saper creare un'esperienza continua tra i punti di contatto di questi contesti''. In pratica, aggiunge Boaretto, ''le imprese dovranno passare dall'investire nei media a conquistarne di nuovi e crearne di proprietari''. Una condizione che fara' si' che le aziende diventino ''sempre di piu' delle media company, con dei canali digitali che possono controllare direttamente''.

Un'altra conseguenza di questa 'rivoluzione' e' la nascita di nuove competenze. ''Ci sono lavori - spiega il docente del Politecnico - che fino a tre o quattro anni fa non esistevano. Ad esempio c'e' un tema sempre piu' importante, il cosiddetto seo copywriting, cioe' il pensare a un contenuto di un sito internet che sia efficace per il target ma che al tempo stesso debba essere indicizzato con efficacia nei motori di ricerca. E' un nuovo lavoro, che mette assieme competenza tecnologiche, creative e di web, che hanno dinamiche completamente diverse''.

L'importante, un altro vero tema e' quello di progettare un contenuto che piaccia: ''Altrimenti - spiega Boaretto - viene lasciato un commento negativo. Il vero gap e' quello di creare un effetto 'wow''' per cui chi installa l'applicazione ''la tiene e dice che e' bella. Se il brand capisce questo allora e' fatta. Ma se viene sviluppata un'applicazione che fanno tutti, magari con una brutta grafica, torniamo alle vecchie strategie del gregge. Oggi vince chi pensa al progetto integrato''.