La British Airways si augura di poter "tornare alla normalità" stamane allo scalo di Gatwick e di "riprendere la maggior parte dei voli" a quello di Heathrow dopo i seri problemi registrati al sistema informatico che gestisce gli scali e che ieri ha costretto la compagnia a cancellare tutti i voli. Lo riporta la Bbc.
Nel frattempo su Twitter la compagnia aerea invita i passeggeri a non recarsi in aeroporto a meno che non si abbia una prenotazione confermata.
Please don't travel to the airport today, 28 May, unless you have a confirmed booking. Check your flight status here https://t.co/rwEDLdx8me
— British Airways (@British_Airways) 28 maggio 2017
I passeggeri descrivono scene "caotiche" presso gli aeroporti, con le critiche alla compagnia aerea per la mancanza di informazioni. La British Airways si è scusata e ha predisposto il rimborso e il cambio di prenotazione per i clienti.
I computer sarebbero in tilt per un guasto elettrico e non per un attacco di hacker, ha precisato la British Airways. La stessa compagnia invita le persone in partenza di controllare lo stato del proprio volo sul sito www.ba.com prima di recarsi in aeroporto. Un portavoce BA ha detto: "Stiamo continuando a lavorare sodo per ripristinare tutti i nostri sistemi IT. Siamo estremamente dispiaciuti per l'enorme disagio causato ai clienti".
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