Nella speranza di mantenere i propri clienti, Samsung offrirà incentivi finanziari per i clienti disposti a scambiare il telefonino Galaxy Note 7 con altri modelli della stessa azienda. Il gigante sudcoreano offrirà circa 100 dollari ai clienti che opteranno per altri modelli Samsung. Invece se i clienti optano per dispositivi Apple, HTC o di qualsiasi altra marca, otterranno solo 25 dollari come indennizzo.
L'azienda è stata costretta a fermare la produzione del Galaxy Note 7 all'inizio della settimana per un problema alla batteria che causava problemi di surriscaldamento tanto che alcuni telefoni hanno preso fuoco.
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