cerca CERCA
Giovedì 28 Ottobre 2021
Aggiornato: 08:25
Temi caldi

Enel Energia, "servizi e contatto con le persone"

24 novembre 2019 | 07.42
LETTURA: 2 minuti

alternate text

“E' un progetto che s'inserisce in un contesto in cui il cliente è libero di contattare e di avere una relazione con Enel attraverso il canale a scelta che può essere il telefono, il social o anche un canale fisico. Quindi lo spazio Enel è un luogo dove il cliente si può recare e risolvere tutti i problemi legati all'energia ma anche pagare bollettini di diverse utenze proprio nel nostro spazio che è dotato anche di Pos". Lo ha detto Aurora Viola Responsabile Planning, Performance&Quality Management Mercato Italia di Enel Energia a Cassino durante l'ultima tappa di Enel Energia Tour volto alla valorizzazione delle eccellenze dei territori.

"Abbiamo capito -ha aggiunto- che molti dei nostri clienti, non vogliono il telefono ma vogliono la fisicità, vogliono il rapporto con una persona. Ci sono imprenditori che insieme ad Enel investono su questi servizi”.

Riproduzione riservata
© Copyright Adnkronos
Tag
Vedi anche
ora in
Prima pagina
articoli
in Evidenza