(Adnkronos Salute) - L'efficacia della forza vendita di un'azienda ha un profondo impatto sulla redditività complessiva, evidenziano gli autori. E il compito di ottenere il massimo da ogni informatore rimane una questione aperta, in particolare nel settore farmaceutico. Il rapporto evidenzia che tecnologie digitali come l'iPad, ma anche l'e-detailing, le web-conference e l'informazione in remoto via Internet rappresentano l'elemento chiave per raggiungere i medici, che viceversa stanno riducendo al minimo le visite di persona con gli informatori. Le aziende devono quindi trovare nuovi modi di interagire con loro, per fornire le informazioni giuste, al momento giusto, nel formato giusto.
Eppure la maggioranza degli intervistati ritiene che, al momento, i contenuti disponibili su iPad rispecchino semplicemente i materiali cartacei e quindi non forniscano vere motivazioni in più per il loro uso da parte del team di vendita. Questo crea un requisito notevole per futuri investimenti in formazione, mirati a migliorarne l'utilizzo, con materiali aggiornati di continuo, presentazioni interattive, possibilità di contatto con gli esperti durante la visita di vendita. Gli esperti evidenziano in conclusione che il ruolo dell'informatore farmaceutico è cambiato notevolmente e continuerà a trasformarsi per adattarsi alle mutevoli esigenze delle parti interessate. Anticipare questi ultimi bisogni richiederà un set di qualifiche più ampio, ma farà sì che la forza vendita diventerà un alleato prezioso in un panorama sempre più complesso.
