Le azioni di welfare in Italia vengono attuate con una moltitudine di strumenti diversi tra loro. Determinare l'efficacia delle azioni generate da tali strumenti, oggi, appare difficile e non sempre si hanno risultati chiari e completamente esaustivi. Per questo motivo Inps, nella giornata di giovedì 24 novembre ha presentato diversi progetti legati a inclusività e interoperabilità. Per facilitare la vita del cittadino, come spiegato da Rocco Lauria, direttore centrale organizzazione e comunicazione interna di Inps, c'è 'Punto Utente Evoluto'.
