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BPER Banca e Salesforce: innovazione digitale per migliorare la relazione con il cliente

Modena, 19 ottobre 2020 - BPER Banca prosegue il percorso di orientamento all’eccellenza nel servizio ai clienti. Grazie a un accordo di collaborazione pluriennale con Salesforce, società leader nei servizi di CRM, BPER ha avviato un percorso di adozione di soluzioni innovative (la piattaforma di marketing multicanale Marketing Cloud, il CRM Salesforce Financial Services Cloud, la suite di intelligenza artificiale e predictive analytics Salesforce Einstein), utili a una moderna gestione dei clien...

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Verso boom vendite online, ci si prepara già a natale

Corsa digitale agli acquisti: nel periodo pre-natalizio 2020, ci sarà un incremento record delle vendite online. Durante il periodo pre-natalizio le vendite online subiranno un’impennata del 30% rispetto al 2019, raggiungendo dunque un nuovo massimo storico di 940 miliardi di dollari a livello globale. Nonostante la crescita sul fronte digitale, le vendite complessive durante le festività rimarranno stabili, con un valore stimato di 5,1 trilioni di dollari. E' quanto emerge da una stima di Salesf...

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