Web e pandemia, cosa è cambiato nel 2021
Dall’analisi degli andamenti mensili si evince chiaramente come i picchi di utilizzo abbiano coinciso con le varie fasi di recrudescenza del virus e intensità delle misure di contenimento. L’impatto della pandemia si manifesta chiaramente nella crescita delle audience on-line su quelle categorie di contenuti più direttamente collegate all’emergenza sanitaria e al lockdown: rispetto al 2019 si registrano incrementi del 53% degli utenti unici delle categoria Government; del 48% della categoria Education; del 29% della categoria Health i cui livelli di utilizzo sul totale della popolazione on line hanno raggiunto rispettivamente il 56%, il 64% e l’86% di penetrazione. Importante segnalare come gli incrementi più significativi si siano registrati nei segmenti di popolazione più maturi (45+) con crescite del +76% su Government; +70% Education e +53% Health. Il Covid 19 si è quindi rivelato soprattutto un fattore di accelerazione dell’utilizzo di Internet per funzioni di pubblica utilità e nel rapporto con la PA con un impatto più marcato sulle generazioni mature.
