"Negli ultimi trent'anni, il terziario di mercato è stato il principale motore dell'occupazione in Italia e ha generato più 4 milioni di posti di lavoro, eppure, non solo non è valorizzato nel nostro Paese, ma viene spesso accusato di pagare salari bassi, essere poco produttivo, innovativo poco e con investimenti insufficienti." Lo ha detto Mariano Bella, direttore dell'ufficio studi di Confcommercio in occasione della presentazione del nuovo "Osservatorio del Terziario" di Manageritalia a Roma.
