La partnership strategica mira a fornire Microsoft 365 Copilot a oltre 50.000 dipendenti del Gruppo Ferrovie dello Stato, posizionando l'operatore come leader europeo nella digitalizzazione responsabile e sostenibile
Il Gruppo FS Italiane e Microsoft hanno formalizzato una partnership strategica che promette di accelerare in modo significativo la trasformazione digitale dell'operatore di mobilità in chiave Intelligenza Artificiale (AI). L'intesa si configura come una delle collaborazioni tecnologiche più ambiziose nel settore dei trasporti europeo, volta a modernizzare la mobilità e a innalzare la competitività del Gruppo. La partnership si allinea pienamente al Piano Strategico 2025-2029 di FS Italiane, ponendo l'azienda alla guida della digitalizzazione e della sostenibilità nel settore. La strategia combinata sfrutterà le soluzioni AI di Microsoft e la profonda esperienza industriale di FS, stabilendo un nuovo modello di adozione tecnologica.
L'elemento centrale dell'accordo risiede nell'implementazione massiva di strumenti di produttività basati sull'AI. Il Gruppo FS ha previsto di rendere disponibile Microsoft 365 Copilot, l'assistente di produttività di Microsoft, a oltre 50.000 dipendenti.
La diffusione di questa tecnologia sarà accompagnata da programmi dedicati di formazione e potenziamento delle competenze (skilling), riconoscendo l'importanza di assicurare che l'AI sia integrata come supporto concreto al lavoro quotidiano e come catalizzatore per un'evoluzione culturale dell'azienda.
L'Amministratore Delegato e Direttore Generale del Gruppo FS, Stefano Antonio Donnarumma, ha sottolineato il duplice obiettivo dell'iniziativa: "La collaborazione con Microsoft rappresenta un ulteriore passo nella strategia di trasformazione del Gruppo FS. L'Intelligenza Artificiale ci permette di innovare i processi, valorizzare le competenze e contribuire a una mobilità sempre più attenta alle persone. È anche un'occasione per far crescere i nostri dipendenti, accompagnandoli in un percorso di evoluzione professionale e culturale che mette la conoscenza e le nuove tecnologie al servizio dello sviluppo del Paese."
I benefici attesi sono molteplici: includono l'incremento dell'efficienza operativa attraverso lo snellimento dei processi e la riduzione del tempo dedicato ad attività ripetitive, e la valorizzazione delle persone che potranno concentrarsi su attività a maggior valore.
L'AI generativa non si limiterà alla produttività interna, ma è destinata a trasformare i servizi forniti. L'accordo è focalizzato sullo sviluppo di agenti AI accessibili tramite Microsoft 365 Copilot che supporteranno il Gruppo FS nel fornire servizi innovativi, migliorando la qualità della vita di milioni di utenti e ottimizzando le prestazioni complessive dell'ecosistema ferroviario.
Judson Althoff, CEO di Microsoft Commercial Business, ha ribadito l'impegno verso la sostenibilità e la personalizzazione: "Siamo orgogliosi di collaborare con il Gruppo FS per accelerare la loro trasformazione basata sull'Intelligenza Artificiale. Combinando la profonda esperienza industriale del Gruppo FS con le tecnologie avanguardistiche di Intelligenza Artificiale di Microsoft, contribuiremo a realizzare la loro visione per offrire viaggi più intelligenti, sostenibili e personalizzati, fissando un nuovo standard per la mobilità moderna in Italia."
Questa collaborazione, che fa leva su una consolidata relazione preesistente tra le due aziende, traccia la rotta verso un ecosistema di mobilità più innovativo e centrato sulle esigenze dei passeggeri. La partnership combina leadership industriale e tecnologica per promuovere progresso ed efficienza con responsabilità sociale, stabilendo un nuovo standard per il futuro dei trasporti.
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