"Riteniamo che i metodi e gli strumenti siano essenziali perché, come dimostrato dall'indagine riportata, attualmente stiamo procedendo in modo molto poco strutturato e molto informale. Quindi, probabilmente dovremmo concentrarci sulla creazione di strumenti più strutturati e mantenerli coerenti, in modo da poter effettivamente raccogliere i dati e verificare i miglioramenti da un progetto all'altro. Abbiamo bisogno sì degli strumenti, ma unitamente alla coerenza umana". A dirlo Maciej Ledzion, co founder and partner Endorfina Events, al Bea World Festival all'Auditorium Parco della Musica a Roma, a "What's Next? Il futuro della Brand Experience in Europa", dove 27NAMES ha pubblicato il primo European Experience Index 2025 (EEX).
