Forum della Comunicazione e dell'Innovazione digitale

"È stato un anno difficile per tutti, per alcuni settori come quello del turismo, dei viaggi, il trasporto, è stato un anno particolarmente difficile dove le aziende hanno dovuto lottare per la sopravvivenza, adattarsi, misurare la propria resilienza per davvero, non solo negli slogan. È stato un anno difficile per tutti i cittadini. Ed è stato un anno, per tutti, pieno di incertezze. L’anno pieno di incertezze costringe a reinventarsi, costringe a fare i conti con la propria capacità di capire c...

“Credo che il punto di grande evidenza è quello che è necessario avere collaborazione e cooperazione per superare tutte le problematiche, soprattutto questo, tra nazioni e organismi e credo che questi siano comportamenti che si sono rivelati necessari, proprio in questi momenti della pandemia, che abbiamo conosciuto e che stiamo in parte vivendo. Su scala industriale penso che sia interessante rispolverare il concetto di competizione, quindi il fatto che collaborazione e competizione possano esse...

"Il mestiere della comunicazione ci offre una opportunità di vivere davvero una formazione continua, sia confrontatoci sul campo nella nostra quotidianità sia avendo la possibilità di approfondire i grandi fenomeni globali i grandi trend in cui siamo immersi. Uno di questi che sicuramente la pandemia ha accelerato, è l’evoluzione della comunicazione interna, strategica per le aziende, nei momenti di grande cambiamento in particolare luogo nei momenti di cambiamento sia legati all’evoluzione e all...

“Quale è la lezione che abbiamo imparato e non dobbiamo dimenticare per una ripartenza costruttiva. La prima parola che mi viene in mente è prevedere. Essere in grado di affrontare le situazioni, ma stabilendo prima quali sono i possibili scenari. Già Machiavelli ci aveva insegnato di costruire gli argini lungo i fiumi perché prima o poi una piena ci sarebbe stata e se gli argini non sono sufficientemente alti dovremo affrontare un' inondazione. Ora questa è stata una grandissima inondazione, la ...

"Abbiamo imparato che per pianificare il futuro non basta guardare i dati del passato. Saranno sempre più importanti le strategie adottate e la propensione all’innovazione. Mi aspetto una fase progettuale molto viva. Per la ripartenza non è più tempo di dichiarazioni di intenti ma le aziende dovranno mantenere il focus come reazione di impatto positivo sulle persone e sul territorio. Sarà importante, riattivare l’industria degli eventi, l’engagement multipiattaforma, sicuramente digital ma finalm...

"Mi piace parlare di questa ripartenza costruttiva perché significa poter parlare di ciò che costruisce. Per me oggi ciò che costruisce è ciò che unisce, e per unire occorre dare molta più attenzione alle parole, al loro significato. Oggi siamo sommersi da tantissime parole spesso poche parole utilizzate in tantissimi ambiti, e queste parole dovrebbero iniziare ad avere un significato più vicino a quelli che sono i valori delle persone, soprattutto i giovani che hanno grandi aspettative di concre...

“L’evento pandemico ci permette di trarre molteplici insegnamenti. Come comunicatore e come manager. Anzitutto c’è il ruolo che ha assunto la comunicazione interna che è diventata cruciale nella gestione delle organizzazioni complesse distribuite a livello globale. Poi c’è il cambiamento che ha riguardato la comunicazione dei nostri leader all’interno dell’organizzazione, quella che noi chiamiamo la 'Leadership communication'. Siamo passati da una comunicazione più tradizionale ad una comunicazio...

“La lezione più importante che ci lascia la pandemia è il fatto che cittadini, scienza e istituzioni devono tornare a dialogare. Il Covid ha rotto il rapporto di fiducia tra questi due attori ed è un rapporto essenziale per il futuro della nostra democrazia, del nostro sistema sociale, prima ancora che economico. Il rapporto tra politica e scienza in particolare si è molto complicato ma anche la fiducia dei cittadini verso la scienza che ha trovato comunque un nuovo interesse in questa pandemia h...

"Da questi mesi così difficili e complessi abbiamo sicuramente imparato e confermato l’importanza di essere flessibili, di reagire in modo veloce, agile, di riprogettare e pianificare i servizi anche grazie alla digitalizzazione che deve sempre più essere una chiave per interpretare la ripartenza. Abbiamo anche imparato la necessità dell’ascolto, sia interno che esterno all’azienda e ad analizzare i dati nella consapevolezza di proporre al mercato dei contenuti, delle soluzioni utili, di valore c...

“Partiamo da tre cose che ritengo molto importanti”. Esordisce così Francesca Iaia Bertinotti, Director Sales, Marketing & Business Strategy di Skilla, Amicucci Formazione, interrogata in occasione della quattordicesima edizione del Forum della Comunicazione di Comunicazione Italia su quali sono le lezioni apprese dalle aziende in questo ultimo anno. “La prima è che la propensione al cambiamento è insita nel nostro Dna, sia a livello personale che nella struttura aziendale. Il Covid ha sicurament...

“Stiamo vivendo da circa 15 mesi l’epoca della pandemia che ci ha obbligato ad essere lontani, distanti e distanziati, nella vita di tutti i giorni, anche nella vita lavorativa, nella vita di azienda. In questi 15 mesi, noi di Banca Mediolanum, abbiamo comunicato ancora di più, abbiamo innovato, sperimentato nella comunicazione, questo ci ha aiutato ad essere più vicini, a ridurre le distanze a trovare un senso di aggregazione ed unione, tra di noi, tra colleghi ma anche nei confronti degli altri...

"Io penso che la cosa che rimarrà di questo periodo sia la capacità di sperimentare, abbiamo fatto tutti tante cose per la prima volta, la nostra creatività, la fantasia, la nostra flessibilità sono state messe alla prova. Questo periodo ci ha obbligato a cambiare, gestire il cambiamento accelerando moltissimo, a prenderci dei rischi e a muoverci al buio perché nessuno di noi poteva dire, io so come si fa perché ci sono già passato. Siamo riusciti a fare a meno di moltissime sovrastrutture. La sp...

“La tecnologia può essere un ottimo strumento di empowerment, di potenziamento per tutte quelle categorie, persone, aziende, settori produttivi che sono stati colpiti da una crisi, che si tratti di una crisi di consumo, di impatto di tecnologia o in una crisi in questo caso sanitaria. La tecnologia può essere un ottimo strumento per agevolare e incentivare lo sviluppo economico. O accompagnare la persona, l’azienda o il settore produttivo colpito verso una transizione tecnologica o produttiva. Se...

“La pandemia ha messo in evidenza un aspetto un aspetto fondamentale della nostra professione, così come emerge da alcuni dati dello European Communication Monitor, che è stata pubblicato recentemente. Il comunicatore ha sempre più un ruolo fondamentale nell’interpretare tempestivamente il cambiamento. Lo abbiamo visto nelle fasi più acute dell’emergenza pandemica, una crisi che impattato prima di tutto sul nostro essere umano mettendoci a dura prova con l’isolamento sociale e il confinamento tec...

"Quale è la lezione che abbiamo imparato e non dobbiamo dimenticare   per una ripartenza costruttiva? L’importanza di inserire nella propria agenda del tempo da dedicare all’analisi delle attività che si fanno in relazione agli obiettivi e alla strategia aziendale. Può sembrare ovvio, scontato, inserire dei momenti dedicati al debriefing o dei momenti di brainstorming. Invece non è così. Spesso e volentieri, presi dalla frenesia delle attività quotidiane, capita spesso che questi momenti di anali...

“A guidarci nella ripartenza ci dovranno essere la volontà di essere meglio di come eravamo. La comunicazione dovrà parlare di ciò che si fa. Dei comportamenti concreti e lo dovrà fare con una narrativa trasparente, coinvolgente, valoriale. Certamente in questo anno e mezzo abbiamo davvero vissuto una accelerazione digitale incredibile. Ma non dobbiamo confondere i mezzi attraverso cui ci siamo espressi con il vero protagonista. Che rimane la qualità del contenuto. Ciò che noi vogliamo passare al...

"Nessuno si salva da solo e se c’è una lezione che abbiamo imparato in questi 15 mesi di crisi pandemica, probabilmente è proprio questo. Il messaggio più dirompente, più distruttivo ma anche il più indelebile che questa sfida ci ha consegnato è proprio questo perché, abbiamo ridefinito, ridisegnato e cancellato in alcuni casi gli equilibri, i paradigmi, le regole economiche e sociali e culturali ma soprattutto antropologiche. Ebbene allora c’è forse bisogno di una nuova etica, di un nuovo umanes...

“Purtroppo la pandemia che è ancora in corso ci ha insegnato che lo salute è senz’altro un bene inalienabile e che quindi come tale deve essere gestito attraverso strutture di prevenzione per tutti, che siano facilmente accessibili, che siano facili anche nei loro contenuti, che siano fruibili anche attraverso sistemi e processi di comunicazione trasparente, da fonti accreditate, controllate, che coinvolgano tutti gli stakeholder nella loro fruizione, quindi dove ci si integra sempre di più tra s...