cerca CERCA
Giovedì 24 Giugno 2021
Aggiornato: 21:00
Temi caldi

Giuntella (Netnoc): "La customer experience ha ribaltato approccio content marketing"

16 maggio 2018 | 18.01
LETTURA: 2 minuti

"Per fare content marketing efficace dobbiamo ribaltare l'approccio: dobbiamo partire dalla domanda su quali contenuti ha bisogno il cliente per vendergli un prodotto alla domanda opposta, cioè di quale contenuto ha bisogno il mio cliente nel contesto in cui si trova. Questo pone un problema organizzativo: l'azienda deve essere in grado di venire incontro e capire il contesto del cliente. Questo non è sempre facile ed è una sfida complessa, perché ci sono silos organizzativi e processi nati per un'epoca predigitale". Lo ha detto Federico Giuntella, chief customer experience officer di Netnoc - Arkage.

Riproduzione riservata
© Copyright Adnkronos
Tag
Vedi anche
ora in
Prima pagina
articoli
in Evidenza