Ricambi originali e online shopping sono le basi della nuova iniziativa promossa da Kia Italia per posizionare sempre di più il cliente al centro della propria strategia. Dall’estate il brand è sbarcato su eBay e Amazon con negozi dedicati per la vendita diretta, gestita da Kia Italia, di merchandise ufficiale e indiretta (a cura della rete ufficiale di concessionari) di accessori e ricambistica.
Due gli approcci, diversificati in funzione delle rispettive competenze con protagonisti sempre i prodotti principali del business Aftersales: la commercializzazione della ricambistica sarà gestita dalla rete di concessionarie ufficiali Kia, mentre il canale dedicato al merchandise sarà appannaggio di Kia Italia. L’apertura dei due punti vendita virtuali rientra in un piano sperimentale europeo che vede l’Italia tra i paesi pilota insieme a Kia Germania.
