“Nel periodo di lock down la digitalizzazione ci ha consentito di poter comunicare comunque con i nostri agenti e con i nostri dipendenti, ma anche con i nostri target esterni, medici, farmacisti e consumatori, grazie a strumenti digitali che stanno diventando sempre più di uso comune. La comunicazione è qualcosa di fondamentale dal punto vista umano. Sicuramente la digitalizzazione ha dato la possibilità alla nostra azienda di esprimersi al meglio e di non fermarsi in questo difficile periodo però è altrettanto vero che il lato umano è comunque necessario. La digitalizzazione va senz'altro incentivata ma il contatto umano rimane fondamentale.” Roberto Cassanelli Country Director Uriach Italy.
