Presenta una visualizzazione aggiornata e olistica dell'esperienza dei clienti per banche e clienti di servizi bancari
NEW YORK, 3 giugno 2019 /PRNewswire/ -- Deloitte ha annunciato oggi miglioramenti alla sua risorsa Digital Bank, prodotta dall'Assets and Solutions Group di Deloitte Digital (ASG), per migliorare l'esperienza dei clienti per banche e clienti di servizi bancari. I nuovi sviluppi di prodotto includono l'integrazione della tecnologia Salesforce Einstein Analytics per rivelare introspezioni e aumentare la conversione delle opportunità di upsell per i nuovi clienti, oltre che un nuovo segmento di Private Banking progettato per aumentare la produttività e consentire alle banche di coinvolgere i clienti in modo più olistico.
Costruito sulla base della piattaforma Salesforce Financial Services Cloud, Digital Bank è un acceleratore di servizi bancari digitali preconfigurato che consente alle banche commerciali e private di fornire ai clienti soluzioni bancarie su misura per le esigenze, i comportamenti e i modelli individuali. L'offerta è integrata con un'ampia gamma di fornitori di servizi cloud di punta e aziende fintech che offrono alle banche un ecosistema di tecnologie di collaborazione preintegrate.
"Le aspettative dei clienti stanno trasformando il modo in cui interagiscono con i loro istituti finanziari. Dal mobile banking alla privacy dei dati, è importante che le banche stabiliscano e mantengano la fiducia dei clienti e offrano soluzioni bancarie digitali su misura in modo che i clienti si sentano apprezzati e compresi", ha affermato Kevin Walsh, partner, Deloitte U.K. "L'approfondita esperienza di Deloitte nei servizi bancari e la tecnologia di Salesforce offrono ai nostri clienti una soluzione differenziata sul mercato".
Le capacità e i potenziali vantaggi di Digital Bank includono:
L'evoluzione di Digital Bank è un esempio del tipo di risorse tecnologiche specifiche di settore create da ASG di Deloitte Digital, che sviluppa nuovi prodotti costruiti sulla base della piattaforma Salesforce per aiutare le organizzazioni a migliorare il loro coinvolgimento con i clienti oltre che le operazioni quotidiane. Cloud4M, un software preconfigurato e preintegrato progettato per semplificare il processo decisionale informatico e creare la migliore esperienza per i clienti è un'altra soluzione ASG per il settore manifatturiero.
"La centricità del cliente è cruciale per la trasformazione dell'esperienza bancaria nell'era digitale", ha affermato Leon Mangan, vice presidente senior EMEA e LATAM, canali di alleanze di Salesforce. "È entusiasmante osservare l'innovazione di Deloitte con Digital Bank, che porta la personalizzazione a un nuovo livello e serve al meglio i clienti in un modo più semplice".
Per saperne di più sulle offerte di ASG di Deloitte Digital, visitare le sezioni Digital Bank e Cloud4M su Deloitte.com.
Deloitte Digital ha creato un nuovo modello per una nuova era: servizi di consulenza digitale creativi. Questo significa far convergere tutte le capacità creative e tecnologiche, l'acume aziendale e la comprensione del settore necessari a trasformare le aziende dei clienti con i servizi digitali. Grazie alle capacità complete di Deloitte Digital, i clienti esprimono le loro maggiori ambizioni, sapendo che Deloitte Digital ha ciò che ci vuole per realizzare nuove visioni aziendali. Visitare www.deloittedigital.com o seguire su Twitter @DeloitteDigi_US o @DeloitteDigital.
Salesforce, Einstein Analytics, Financial Services Cloud e altri sono marchi commerciali di salesforce.com, inc.
Informazioni su Deloitte Deloitte fornisce servizi di revisione contabile, consulenza fiscale e consulenza generale a molti dei brand più ammirati nel mondo, fra cui quasi il 90% delle aziende Fortune 500 e più di 5000 aziende di medio mercato e private. Il nostro personale lavora in settori aziendali che dirigono e modellano il mercato attuale, offrendo risultati misurabili e di lunga durata che aiutano a rafforzare la fiducia del pubblico nei nostri mercati di capitale, ispirando i clienti a vedere le difficoltà come opportunità di trasformazione e successo e aiutandoli ad aprire la via verso un'economia più forte e una società sana. Deloitte è orgogliosa di far parte della rete di servizi professionali più grande al mondo, al servizio dei nostri clienti sui mercati più importanti per loro. La nostra rete di società associate in oltre 150 paesi e territori è al servizio di quattro società su cinque Fortune Global 500®. Scoprite il modo in cui i circa 286.000 dipendenti di Deloitte hanno un impatto importante su www.deloitte.com.
Deloitte indica una o più delle unità Deloitte Touche Tohmatsu Limited, una società privata del Regno Unito a responsabilità limitata da garanzia ("DTTL"), la propria rete di società associate e le entità a esse correlate. DTTL e ciascuna delle società associate sono entità legalmente distinte e indipendenti. DTTL (chiamata anche "Deloitte Global") non fornisce servizi ai propri clienti. Negli Stati Uniti, Deloitte si riferisce a una o più delle società associate statunitensi di DTTL, alle entità a esse correlate che utilizzano il nome "Deloitte" negli Stati Uniti e alle rispettive affiliate. Determinati servizi potrebbero non essere disponibili per l'attestazione dei clienti ai sensi delle norme e dei regolamenti di contabilità pubblica. Fare riferimento a www.deloitte.com/about per maggiori informazioni sulla nostra rete mondiale di società associate.
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