Efficienza del SSN: la soddisfazione dei cittadini
L'efficienza del servizio sanitario nazionale si misura principalmente sul grado di soddisfazione degli utenti. E ciò risulta particolarmente indicativo quando si tratta di persone che sono state ospedalizzate. Da un'indagine a campione condotta dall'Istat nel 2019 su cittadini che nei tre mesi precedenti l'intervista hanno avuto almeno un ricovero, emerge il grado di soddisfazione degli italiani in relazione ai servizi sanitari ospedalieri con particolare riferimento a quattro parametri: assistenza sanitaria, assistenza infermieristica, vitto, servizi igienici. Sulla base di questi parametri il livello di soddisfazione media più elevato è stato registrato nelle strutture ospedaliere del Trentino Alto Adige (55,8%). Al secondo posto il Veneto con il 49,75%. Terzo gradino del podio per l'Umbria con il 45%. All'ultimo posto invece la Sicilia con un valore medio di soddisfazione del 12,75%. In generale il livello di soddisfazione dei cittadini del Sud Italia è comunque sempre piuttosto basso. Agli ultimi sei posti si trovano infatti regioni del Mezzogiorno. L'unica in controtendenza è la Sardegna con un livello di soddisfazione significativo (38,5%).
