È Porsche il brand più apprezzato dai concessionari italiani. È quanto emerso dall’edizione 2021 del premio DealerSTAT, lo studio annuale di Quintegia che rileva il grado di soddisfazione dei dealer nel rapporto con le Case automobilistiche presentato ieri a Verona all'Automotive Dealer Day. Al vertice della classifica per la terza volta negli ultimi cinque anni, la Casa tedesca ha conquistato il primo premio con un punteggio di 4,08 (in un range di gradimento da 1 a 5, con una media Italia pari a 3,39), sorpassando Mercedes-Benz e BMW, rispettivamente al secondo e terzo posto, e scalzando dal podio Toyota, vincitrice dello scorso anno, ora in sesta posizione dopo Suzuki e MINI.
Seguono nella TOP10 Audi, smart, Volvo e Ford. Secondo i risultati dello studio, che ha coinvolto 30 marchi e il 60% dei dealer italiani per un totale di 1.243 questionari raccolti, l’aspetto più apprezzato dai dealer Porsche è la percezione che il Marchio nei prossimi cinque anni gli consentirà di avere successo sul mercato, ma la Casa si posiziona al vertice anche nelle classifiche per margini, redditività e management del post-vendita. Considerando le performance di tutti i 30 brand si confermano punti di forza nel rapporto Casa-rete la qualità della relazione (valutazione 3,89), prodotto (3,57), training (3,53), management vendite e marketing nazionale sul nuovo (entrambi 3,51). Restano invece da migliorare vendite business (2,77), margini per i concessionari (2,93) e supporto al marketing locale (2,93) soprattutto in termini di contributo economico per la comunicazione dei dealer. Per quanto riguarda l’elettrificazione (gamma prodotti, offerta e supporto ai concessionari) i giudizi medi in Italia sono positivi (3,43), con solo due brand su 30 sotto la sufficienza. Sono sulla stessa linea le valutazioni sull’approccio alla digitalizzazione da parte dei costruttori (3,52) anche se c’è ancora da lavorare per rendere visibile online lo stock del dealer, dove solo sette marchi ottengono valutazioni soddisfacenti.
