Polestar raddoppierà la propria presenza globale da 9 a 18 mercati entro la fine del 2021 con l'apertura di nuovi punti vendita al dettaglio che raggiungeranno le 100 sedi operative in tutto il mondo entro la fine dell'anno, comprese alcune postazioni temporanee pop-up. La crescita proseguirà anche nel 2022, supportata dalla significativa espansione dei punti di servizio.
Ai Polestar Spaces, tipicamente rappresentati da location nel centro delle città, Polestar affiancherà un nuovo concept di showroom, noto come Polestar Destinations. Entrambi offriranno lo stesso approccio esperienziale ai clienti per una full immersion nel "mondo" Polestar e fare test drive. Le nuove Polestar Destinations saranno situate in ambiti extraurbani, con spazi maggiori e di più facile accesso rispetto ai centri cittadini.
Qui verranno anche effettuate le consegne ai clienti. «Ci espanderemo sia nei mercati in cui siamo già presenti, sia in nuovi mercati, in tempi estremamente rapidi. Miriamo ad espanderci a un ritmo simile in termini di nuovi mercati anche nel 2022. Questa crescita, combinata con nuovi concetti di vendita al dettaglio, sosterrà il nostro obiettivo di superare le previsioni di vendita» ha dichiarato il CEO di Polestar Thomas Ingenlath.
Il modello di vendita online di Polestar consente ai clienti di esplorare, configurare e acquistare un'auto quando e dove vogliono, senza bisogno di visitare uno spazio fisico, ma il Marchio riconosce l'importanza di dare un'occhiata più da vicino e provare su strada l'auto. A tal fine, entro la fine del 2021 saranno operative circa 60 postazioni di test drive aggiuntive per fornire ulteriore accesso ai veicoli, mentre anche i centri di consegna si espanderanno rapidamente per assicurare che l'offerta possa soddisfare senza problemi la domanda. Dopo l'acquisto, il collegamento fisico del cliente al brand prosegue nella fase di servizio e manutenzione. Attualmente sono oltre 650 i punti di servizio Polestar nei diversi mercati: l'ambizione è superare i 780 entro la fine del 2021.
