Da lunedì 16 giugno, se l'attesa è troppo lunga sarà l'operatore a richiamare
Roma, 13 giu. (Adnkronos Salute) - Cambiano gli orari di prenotazione telefonica per visite ed esami dell'ospedale pediatrico Bambino Gesù di Roma. Il nuovo sistema, che partirà da lunedì 16 giugno, si pone l'obiettivo di venire incontro alle esigenze delle famiglie, aumentando il numero dei telefonisti disponibili nelle ore di punta. Inoltre, in caso di attese eccessive, le persone potranno essere richiamate direttamente dagli operatori.
Nello specifico, per prenotare visite ed esami tramite prescrizione medica sarà possibile chiamare il Cup dell'ospedale dalle 8 alle 16 dal lunedì al venerdì, mentre il sabato dalle 7 alle 12.45. Il numero resta lo stesso: 06-68181. Il Centro unico di prenotazione del Bambino Gesù gestisce gli appuntamenti nelle diverse sedi del Gianicolo, San Paolo, Palidoro e Santa Marinella. I nuovi orari di prenotazione - precisa l'ospedale capitolino in una nota - riguardano anche le richieste di visite specialistiche in regime di libera attività professionale intramoenia, per le quali è previsto il numero dedicato 06-68593996.
Oltre a cambiare l'orario, il nuovo sistema prevede, qualora i tempi di attesa fossero particolarmente lunghi, la possibilità di essere richiamati dagli operatori nel corso della giornata (tutti i giorni, ad eccezione del sabato). Il nuovo sistema di gestione delle prenotazioni telefoniche - si legge ancora nella nota - nasce con l'obiettivo di venire meglio incontro alle esigenze delle famiglie. La logica è quella di concentrare il numero di operatori disponibili negli orari di punta delle chiamate, puntando a ridurre i tempi di attesa e le rinunce per abbandono. Non cambia invece il sistema di prenotazione delle prestazioni ambulatoriali tramite il sito dell'ospedale www.ospedalebambinogesu.it.
