L'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni e il Consiglio Nazionale degli Utenti sono presenti alla 64a edizione del Festival di Sanremo "per assicurare che le operazioni di televoto siano svolte in maniera trasparente e che siano fornite al pubblico - in particolare ai telespettatori anziani, disabili e minori - informazioni chiare e complete sul funzionamento del servizio" e "grazie alla collaborazione della Rai, a partire dalla giornata odierna la grafica sul televoto risulterà migliorata attraverso una più lunga durata del messaggio in sovrimpressione e l'utilizzo di caratteri di maggior dimensione". Lo scrivono in una nota Agcom e Cnu, facendo, inoltre, sapere che è anche prevista "una maggior frequenza degli annunci vocali sul funzionamento del televoto. Sarà in tal modo agevolato - spiegano - l'accesso alle informazioni sul televoto da parte degli anziani e delle persone con disabilità visive e uditive, e dato maggior risalto al divieto di accesso al servizio da parte dei minori. (segue)
