25/2/2021 – Con 14 piattaforme integrate attive disponibili per quasi due milioni di clienti ed utilizzate dai principali stakeholders, prosegue la strategia di sviluppo delle società del gruppo FCA Bank, da sempre impegnate a migliorare il customer journey e rendere più efficienti le attività di gestione operativa. Un percorso che negli anni ha portato alla creazione di un network integrato di piattaforme all'avanguardia sviluppate dai team ICT in un'ottica full digital e omnicanale utilizzate nella maggior parte dei paesi Europei in cui è presente il Gruppo. L'evoluzione delle piattaforme di Leasys ed FCA Bank proseguirà nel 2021 con l'introduzione di due nuovi servizi: un nuovo sistema di CRM con ConnectiOn, l'innovativa piattaforma per massimizzare le relazioni con i clienti, e la versione 3.0 del Finance Calculator, il servizio digitale con cui ottenere un preventivo su misura sia per clienti privati che business. Quest'ultimo verrà integrato nei portali My FCA Bank, l'area clienti dove poter gestire i servizi attivati come finanziamenti, prestiti e conto deposito.
A queste, sempre nel 2021, si aggiungerà una nuova integrazione di Clickar, il portale dedicato alla compravendita online di veicoli usati o di fine noleggio, in grado di gestire contemporaneamente aste per clienti privati e business. Sarà introdotto un processo di e-commerce che permetterà di prenotare o aggiudicarsi un'auto e procedere direttamente dalla piattaforma al perfezionamento dell'acquisto tramite pagamento diretto con carte, bonifico o tramite richiesta di un finanziamento. È stato proprio Clickar, nel 2008, a dare il via alla strategia di sviluppo delle società del Gruppo FCA Bank, insieme alla piattaforma DealOn, nata nello stesso anno e studiata per supportare i dealer nella gestione di tutto il ciclo di vita dei prodotti dedicati al dealer financing. A queste è seguito nel 2015 il lancio di RetailOn, il sistema gestionale e contabile con cui i dealer possono gestire l'intero business del finanziamento e, nel 2013, della piattaforma RentOn, nata con l'obiettivo di supportare i processi chiave relativi al noleggio a lungo termine. Il 2017 è stato l'anno del lancio del portale My Leasys, l'area clienti per gestire tutti i servizi relativi al noleggio a lungo termine.
Nel 2018 sono nati il progetto Digital Onboarding, la piattaforma di firma digitale che ha reso il processo di sottoscrizione completamente paperless, e la piattaforma U-Go by Leasys, che mette a disposizione della clientela privata, in tutta Italia, soluzioni di car sharing peer-to-peer. Nel 2020 infine sono arrivate numerose novità: da Online Check, servizio che permette ai clienti la pre-approvazione online del finanziamento più idoneo alle singole necessità, ad I-Link, la piattaforma di mobilità condivisa pensata per creare una community di utenti con cui condividere l'utilizzo dell'auto, passando per U-Move, l'App che raccoglie tutte le offerte di Leasys e permette di gestirle con semplicità. L'ultima arrivata è LeasysGO!, la prima piattaforma di car sharing dedicata alla Nuova 500 elettrica, aperta al pubblico a gennaio 2021.
